前段时间，小编去上海的几家五金城进行实地考察，与不少一线的经销商交流互动，放眼望去，感触还是颇深的，同样地点的两家五金店可能生意截然不同。

一路走来，真正是可以用一句“愁云惨淡”来形容，生意萧条，门可罗雀，但是当小编询问他们有无什么对策时，得到的回答不免让人失望，不是哀声叹气、怨天尤人，就是随波逐流、坐地等死。

但是与之相对的，也有一些五金店生意异常地火爆，甚至没什么时间接受小编的采访，他们的差别在哪里？怎么把难做的生意做好？希望本篇文章能给大家一点启示。

1、店面的差别

首先地点当然是很重要的，但是店面设置和给人的第一印象真的不能忽视。

看完后你觉得这样的两家哪一家生意会好一点呢？

店面布置不能确认哪一家实力更强、产品更好，但是至少给我们一个信息：哪家更加专业更加用心。

还有一点，说实话，由于使用润滑油以及机油，五金店很容易显得脏兮兮。这一点上，不同的店家做法就不同，有些五金店窗明几净，每一件工具都擦得干干净净，试用的人就多一些，来到店里的顾客也愿意用用看。有些店里的产品则蒙着一层厚厚的污垢，不要说顾客，连店主自己都不太愿意拿起来。

2、方式的对比

在谈到怎么卖货的方面，有些店家就说：”便宜点吧，给他比较大的优惠，争取回头客。“而也有这样的：

• 坚决不还价，明码标价，除非量特别大会让一些，但是基本价格不变。但是各种增值服务却很多，比如对售后比较重视的，就送半年到一年的保修期；对质量有担忧的，就保证半年内包退包换。

• 当然，好的产品才是经销商的底气，只有当产品质量过关时，说话才能硬气，才有拒绝与别人讨价还价的砝码。

• 对各种各样的客户热情点，哪怕他不买，说话、介绍产品都要专业一点。

• 做零售要诚恳耐心，不嫌客人啰嗦，顺着他的意愿走，稍微拍一下马屁，也不能拍的太露骨。做生意的时候也不能太浮夸，让别人相信你。

• 产品让他们看得见摸的着，让其能亲自体验。在介绍一款较好的产品时，最好拿出一个比较差一点的，都让他试一试。

• 售后服务一定要跟上，能不能挣得回头客就看这个。

• 在和顾客交流中一定要注意顾客在意的是什么，有针对性地进行推荐。

这些都属于细节，其实总的来说就是两点——热情、专业。

3、心态的不同

小编走访的不少店家都在看电脑，当我想和他们谈一谈的时候，一听不是来买东西的，都恨不得我立刻离开，语言也比较敷衍。

“生意不好啊，我不知道为什么不好，反正就是不好。”

"连锁？网络平台？没兴趣。"

“品牌？贵的不好卖的。”

……

但是另一方面，也有这样的店家：

“原因很多吧，今年经济都不好，尤其房地产不行对我影响挺大的……”

“我们进货渠道比较固定的，也有合作厂商、品牌。互联网是大势，我们也在做……”

“品质有保障的产品回头客比较多，我们也倾向于做这个。”

差别还是很明显的，有些五金店就是破罐子破摔，生意不好就是不高兴，懒得聊，不如看会儿电视；有些则表现比较开放的态度，愿意了解一下行业的动态，对于新事物比较感兴趣，对于了解其他店的经营方式也比较热忱。

动总比不动好，行动总比等待更接近成功。心态虽然不会决定你会不会成功，但是成功的人心态总是积极的。比起一动不动的，想尽一切办法改变现状，为了可能的机会付出最大的努力，这种心态，无论结果如何，都值得敬佩，而我也相信，最后成功的也必将从这批人中诞生。