访南三环招商团队
“园区发展,招商先行”,2013年下半年河北省重点项目——南三环润丰物流园即将正式开业运营,按照园区建设与招商同步的原则,4月10日园区招商预订工作正式启动,人们常说:招商环节是项目成功的关键因素之一。招商之路该如何铺开?为此记者走近南三环招商团队,记录下他们坚实的脚印、忙碌的身影。
一、与客户的博弈
6月28日中午1点多,我们刚到南二环物流园区,恰巧碰到招商部客户来访的一幕。郎红江等人热情的招呼客户坐下,点烟、倒水,认真地为客户介绍库房位置、优势。客户提出去现场看看,他们起身顶着38度的高温,带客户奔赴南三环项目现场。到现场为客户介绍库房面积、消防设施、位置优势、行业排名、性价比等等。招商员们说得口干舌燥,客户最后却说再考虑考虑,大家热情的送走客户,神情却有些落寞的坐上了回去的车子。招商主管郎红江深有感触地说:“当看着千方百计邀来的商户因各种原因离去的背影,突然觉得一丝委屈和无奈涌来,那种感觉真的想哭,不过没关系,习惯就好了”。望着这几条汉子,我突然有些心酸。
在日益同质化的竞争中,如何才能在激烈的竞争中招来更多的商户?一想到这些,生性敢于挑战的陈晓天陈总也倍感压力,不过在他的人生字典里,没有迈不过的坎。他归纳出自己的体会给大家“要像谈恋爱那样招商”, 陈总说:“招商好比谈恋爱,你要和恋人打交道,必须要和她有共鸣点。”为此,他不断丰富自己:物流的发展方向在哪里?如何推介园区?如何平衡商户线路以大户吸引短线……果敢、真诚的陈晓天带领招商人员开始了艰辛的“下市场”之路,他们走遍了周边各个物流市场和专线商户,并与许多物流专线成了朋友,对行业的熟知为招商的进行奠定了良好的基础。
当5月底招商进入攻坚关键期时,牟总、陈总一方面给招商队员们鼓劲增强信心,一方面与招商团队共同分析每一位商户资料,研究商户关注的每一个细节,绞尽脑汁考虑如何去应对,如何去满足,常常下班了还在研讨对策,更是吃不下饭,睡不着觉。有一次晚上9点多了,还在与意向商户沟通。“商户关心的问题很多,像南二环与三环经营的平衡问题、线路的竞争问题、配套设施问题等等,像在本地颇具影响力的物流企业——鑫磊物流、长通物流,我们在谈判过程中,更是苦口婆心,从各方面为其详细答疑解惑,给商户以发展的信心和预期,最终鑫磊、长通落户园区”小郞疲惫地笑着说。“其实也是一场心理的博弈”陈总一语道出了玄机。
二、办法总比困难多
南三环市场初建,招商难度可想而知,但从牟总到陈总再到招商队员,大家在不停的变换思路变换方式推动招商工作,大家最常说的就是“办法总比困难多”。
牟国华总经理常说的一句话:“招商是一项需要智慧的工作,要动脑子,想办法去全力推进”,他经常跟招商团队一道下市场调研,一起制定招商方案,帮助他们理清思路,尽快全面开展工作。
招商离不开宣传,所以只要有时间,大家就会去各地发放招商宣传资料。6月25日下午正值炎炎夏日,顶着烈日,招商员张浩南和李乐,正在市内一家物流市场穿梭着发放招商资料,突然狂风大作、暴雨如注,两人急将招商资料装进袋子,揣进怀里,等回到单位已经浑身湿透,但招商资料完好无损。下班回到宿舍,大家讨论最多的是还有哪些办法吸引更多的客户,虽然难,但肯定还有办法。同宿舍的人说,就连晚上李乐说梦话都是招商的事,一度成为笑谈。“只要有百分之一希望,就要付出百分之百的努力,因为许多机会就是在不停努力的过程中出现的。”
三、润丰精神贯彻工作始终
“作为一线招商人员,你代表的不只是自己,而是整个润丰,大家的一言一行、一举一动,每时每刻都在向商户传递着一种信息:润丰的发展、诚信度如何、市场环境如何、员工素质如何?”这是牟总经常强调的话。因此,招商人员在工作中小心翼翼,处处以公司利益为重时刻都想着如何把工作做好,生怕给集团带来负面印象,影响园区形象和发展。这点,在招商员与客户的交谈中,我们能深深体会到,他们利用集团知名度向客户深入介绍的同时,也在展现着我们集团员工的风采,说话客气周到,行为礼貌得体。我想任何客户都愿意与高素质的企业高素质的员工打交道,这也将是我们吸引客户的一大优势。
南三环招商队员们多次提到说:“我们的背后有集团的有力支持,有南二环园区、物流基地等各部门的鼎力相助,在客户开发、招商洽谈过程中更多地饱含着所有物流人的心血和付出,这才是我们的动力所在。”团结协作、勇于克难,这不正是润丰精神的真实写照吗!
招商队员用实际行动践行润丰勇十则,通过招商部的不懈努力,现南三环招商签约率已近70%,目前他们还在招商第一线继续拼搏、奋斗、努力着,祝愿他们能够实现自己的目标,为集团的发展贡献更多的力量。