挥手2016，展望2017，告别2016，喜迎2017。辞旧迎新又一年。在公司领导的带领下，我们较好的完成了这一年的工作。工作中有缺点也有优点，那么接下来一年的工作就需要将去年的优点继续发扬和提高，缺点立即改正。不能使得去年的错误延续到今年。所以在每年刚准备开始工作之初，应该把去年的工作做一个完美的总结，来为新一年的工作奠定良好的基础。一年工作完结就需要对这一年的工作进行查漏补缺，为新一年的工作增添信心和目标。使自己在公司找到了新的定位，同时也激发自己以新的姿态，去迎接新的工作内容!

回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正，2016年，每个人都认真去做好自己的本质工作并尽全力完成年度任务。尤其是公司组织的各项活动，都带动了商户和员工的积极性，从而为公司树立了良好的形象。在服务行业领域，工作的全局就是，树立企业形象，使商户对公司服务的满意度和忠诚度最大化。最大限度的提升客户的利益，也是提高我们公司核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司良好形象的宣传。

随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，各大物流园区也都在加强商户的招商工作，随着2016年雾霾天气的影响，车辆受限，黄牌车不让进三环等，我们的客户也因此遇到了种种问题，但是这些都不是影响我们前进的绊脚石，只有想办法解决问题才是关键。我们要想成为“最强竞争对手”必须要比别人多付出努力才行，必须要比其他对手更加优秀才行，只有我们优秀，企业才会更加优秀。

2017需要消除心浮气躁的情绪；消除遇到挫折时的退缩；消除前进时的绊脚石。感觉要学的东西太多，要消除的不良情绪太多，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力!

                                                                            文/ 李哲