作为一名收费部的员工，我的眼界时刻关注的是有关门口收费的方方面面。不足之处是在所难免，谁也做不到完美，我们能做的就是让这些存在于我们眼界内的短板尽量的去延长并趋向于圆满。

    伴随着车辆的来来往往，来润丰工作也将近五个月了。刚刚来到润丰的时候，门口收费部并没有安装道闸系统，开起来随意性比较高。人工的收费方式虽然比较便捷，但也存在着一定的危险性与逃费现象，这些也是不可避免的。而道闸系统的实施则极大的完善了收费模式，几个月的工作总结下来，逃费的现象很明显的减少了，这次的改革使收费体系更进一步，更加正规化、现代化、人性化了。也使得收费部门的运作看起来更加严格，更加完善。

    现在的润丰已经在行业中站稳脚跟跟发展成熟了，而总体工作的重点也转移待了招商和稳商方面。人员的部署也随之变化，从而更加地适应现在新阶段得发展。收费部从当初三人一组更改到两人一组，经过一个多月的工作来看，两人也是能够胜任三人的工作的。相对以前来说也有一些美中不足的地方，就是在车辆繁忙的时候三轮车的跑卡现象，导致停车卡的丢失带来的损失。另一方面，起落杆的作用是相当大的，但偶尔还是会发生车辆碰撞起落杆和落杆撞人的事件，这些事的原因我们与对方或多或少都是有的。这些事情也是无可避免的，我们杜绝不了这类事情的发生，但我们可以通过多种多样的方式和措施来减少这些事情的出现。有一句名言说过“问题只有一个，而解决问题的方法有很多种，每个人都有自己的方法。”一个人的能力是有限的，团结起来才能想到更多的方法。这需要我们每个人在日常工作中发现问题，并且思考、总结、集合大家的想法从而更好的解决问题。

    希望领导们可以对各阶层的员工不定期性的进行类似问卷调查的有关活动以收集相关问题与建议，集思广益，有利于发现问题和解决问题。

    润丰的未来是我们每个人的，我们每个人都是不完美的，正因为我们都不完美，所以我们才要更加努力的提升自己、发现问题、思考问题、解决问题，让我们与我们的润丰越来越壮大，越来越进步，越来越接近完美。

南二环收费部

郎晓萌