我们不能迷信于任何的设计。
近年来“顶层设计”这个词人们挺爱说,对设计的诉求来自于对完美的追求,时过境迁之后,人们回头一看,会发现很多遗憾,于是就想“要是当时设计周全周密就好了”,这种假设就是人们对设计的诉求,很显然这样的诉求是不切实际的。
设计分两种,一种设计,是建立在充分已知基础上的设计,比如地产公司进行小区和建筑设计,比如我们集团的各项基建工程,相关的要素必须是充分已知的,建筑的力学要素、材料要素、结构的合理性、布局的合理性、强度、韧性、稳定性等等,这些都必须是充分已知的,这类的设计必须周全和周密,也完全可以做到周全和周密。也就是说不能有过多的调整;另一种设计,是建立在不充分已知基础上的设计,比如新的业务模式的探索,新的市场的拓展,就属于这样的设计,因为面临着很多的变数,有很多要素都是不确定的,乃至是完全未知的。
对于前一种设计,我们不能迷信,要进行极为精细和严格的审视,这一点我相信我们的团队是能够做到的。对于后一种设计,我们也不能迷信,不能执着于成型的设计,而是应该在探索的道路上不断进行调整,调整一切有必要调整的地方,这一点十分有必要提醒大家。
新的业务模式中任何设计在实践过程中只要出现不完善的地方,就马上进行调整,小的枝节的事情如此,大的事情也是如此,没有例外。这种调整,一是要快,不能磨磨唧唧,要勇于承认事实,要以迅速的动作进行改善;二是 要稳,要在深入总结、分析、论证研究的基础上进行调整,不慌不乱。这两点至关重要,调整又要快又要稳,哪一点不到位都会深度影响工作的质量。
在探索新的业务模式的历程中,挑战是多重性的,比较突出的,首先就是设计水准,对以往的已知的东西的掌握越全面越深入越好,对未知的东西,预见得越接近实际越好,对运作模式谋划得越合理越好,这需要丰富的相关知识和经验,也需要悟性和拓展性思维能力;其次就是调整的水准,又快又稳的调整就是高水准的调整,有句话叫“且行且珍惜”,可以改成“且行且调整”,一边干一边调整,出现不足不怕,怕得是不调整,或是不能很好地调整,这可以说是企业运营管理的一条规律,也是我们润丰的宝贵经验。
在今天这样一个高速变化中的时代,调整成为了常态,对企业对个人都是如此,勇于调整,善于调整,持续调整,是素养,是能力,也是智慧。
2015年我们应该进行哪些调整呢?我把这个题目提给自己,也提给大家。